售后支持 客服招聘 - 上海宝淘汽车用品有限公司

岗位职责：

1.负责 与客户沟通，帮助解决汽车用品产品质量、维修服务等方面的问题；

2.负责跟进设备安装及升级环节中遇到的问题，并提供有效可行的解决方案，达成客户满意度目标；

3.对客户进行产品知识、设备软硬件使用和相关技术的培训；

4.对设备提出优化方案和整改技术；

5.完成跨部门团队协作，为客户提供快捷高效的服务支持。

要求：

1.具有良好的服务意识，工作认真负责，有一线问题诊断和解决能力，有售后工作经验者优先；

2.中专及以上学历；

3.能适应出差且有驾照；

4.具体良好的个人素质及职业道德；

5.学习能力强，有上进心，对客户创造价值。