天猫淘宝客服招聘 - 上海宝淘汽车用品有限公司

岗位职责：
1.通过阿里旺旺、千牛等在线聊天工具与客户沟通，受理买家咨询，回答买家问题；
2.熟悉公司产品特点和销售政策，向买家介绍，引导买家购买行为，促成交易，提高询单转化率；
3.负责售中、售后客服工作，为买家提供良好的售后服务；
4.负责店铺评价管理，维护客户关系，受理投诉，处理中差评，维护良好的店铺形象和信誉。
任职要求：
1.大中专学历，经验不限，接受实习生；

2.熟练使用办公软件，熟悉阿里旺旺或相关工具，打字速度较快；
3.良好的沟通能力，善于在线交流，细心，反应灵敏；
4.认真负责，踏实肯干，服从安排，执行力强。
5、接受晚班。

福利待遇：1、转正月工资3000-3200，上夜班另有200补贴；

          2、包住，饭补200，全勤100；

          3、每周进行客服评比，优秀客服享有200-800不等的奖金；

          4、正常做六休一，有超出的计算加班费，平时14/小时，周末16/小时，节假日23/小时；

          5、工作每满一年加工龄奖100-150，做满5年的按上一年度实发平均工资加

薪15%；

          6、每季度举行优秀员工评选，年终进行年度优秀员工评选，获得年度优秀员工的加薪15%＋海南游；

          7、公司每年旅游一次，不定期有内部活动；

          8、公司环境舒适，有休闲娱乐室，园区配有篮球场、乒乓球、台球室，健身器材。